سياسة الاسترجاع

شروط الاسترجاع

يمكنك استرجاع المنتج خلال 7 يوماً من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
• المنتج تالف أو معيب
• المنتج مختلف عن المواصفات المطلوبة
• خطأ في الشحن
• المنتج غير مطابق للوصف

شروط الاستبدال

يمكن استبدال المنتج بنموذج آخر خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

خطوات الاسترجاع

1. تواصل مع خدمة العملاء
2. أرفق صورة المنتج تظهر العيب
3. انتظر موافقة خدمة العملاء
4. سيتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل

ملاحظة هامة: المنتجات المخصصة لا يمكن استرجاعها إلا في حالة وجود عيوب تصنيع.